铁路客流连续 3 天刷新春运单日新高，大客流下如何做好疏导保障？
2024-02-17 阅读 69
面对连续3天刷新春运单日客流新高的情况，确保客流疏导和安全保障至关重要。以下是一些建议：
1. 加强信息发布：提前发布客流高峰预警信息，引导乘客错峰出行，避免拥挤。及时更新车站、列车等信息，帮助乘客做好出行准备。
2. 加强运力投放：增加列车、班次等运力，提高客流处理能力。合理安排运行图，增加临时加开的列车，以满足乘客出行需求。
3. 优化安检流程：加强安检设备投放，提高安检效率。引导乘客有序排队，加快安检速度，减少拥堵。
4. 强化站车秩序：加强站车秩序管理，引导乘客有序排队上车。增加工作人员投入，协助乘客上下车，避免拥挤和混乱。
5. 提升服务水平：加强服务意识培训，提高工作人员服务水平。及时解答乘客疑问，提供帮助和指导，确保乘客出行顺利。
6. 加强应急处置：建立应急预案，做好突发事件应对准备。配备应急救援人员和设备，及时处理各类突发情况，保障乘客安全。
通过以上措施的综合应用，可以有效应对大客流下的疏导保障工作，确保春运期间的铁路客流安全顺畅。
更新于 2024年11月19日
