求教，应届生想从事机票行业，都需要了解哪些知识？
2024-12-04 阅读 10
作为一名想要从事机票行业的应届生，你需要了解以下知识：
1. 机票销售流程：了解机票的销售渠道、销售方式以及预订流程。
2. 航空公司和航班信息：熟悉各大航空公司的运营情况、航班信息、舱位等级以及机票价格。
3. 机票预订系统：掌握常见的机票预订系统，如Amadeus、Sabre、TravelSky等，了解系统操作和查询机票的方法。
4. 航空服务知识：了解机场、航班、登机手续、行李托运等航空服务的相关知识。
5. 政策法规：了解航空运输相关的法律法规、航空保险、退改签规定等。
6. 服务技巧：学习客户服务技巧，包括沟通技巧、解决问题能力、应对紧急情况等。
7. 行业动态：关注航空业的发展动态，了解行业最新趋势和变化。
通过学习以上知识，你可以更好地适应机票行业的工作，并为未来的职业发展打下坚实的基础。祝你在机票行业的求职之路上顺利！
更新于 2024年12月05日
