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企业做售后需要做问卷调查吗？
2024-11-22 阅读 102
是的，企业在做售后服务时通常会进行问卷调查。问卷调查可以帮助企业了解客户对售后服务的满意度，收集客户的意见和建议，发现问题并及时改进服务质量，提升客户体验。通过问卷调查，企业可以更好地了解客户需求，增加客户黏性，提高客户满意度，从而促进企业的持续发展。
更新于 2024年11月24日
