新店，遇到恶意退货怎么办？
2024-11-22 阅读 6
遇到恶意退货时，您可以考虑以下几种处理方式：
1. 您可以要求客户提供购买凭证或订单信息，以核实退货的合法性。
2. 如果发现客户的退货行为属于恶意退货，您可以与客户沟通并解释您的退货政策，并坚持按照政策执行。
3. 如果客户拒绝合作或态度恶劣，您可以考虑拒绝退货或收取一定的退货手续费。
4. 如果情况严重，您还可以考虑向相关部门报案或寻求法律援助。
总的来说，处理恶意退货需要坚持原则，保护自身权益的同时也要维护良好的客户关系。
更新于 2024年11月24日
