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网购,退货地址和发货地址不一致,退货地址特别远,运费高不利于消费者退货。这样可能违反哪些法律规定。?
2024-11-20 阅读 11
这种情况可能涉及到消费者权益保护的相关法律规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应当保障消费者的合法权益,包括便利消费者的退货流程。如果商家设置了不合理的退货地址,导致消费者退货困难或者费用过高,可能违反了消费者权益保护法中关于保障消费者退货权益的规定。消费者可以通过相关渠道投诉或寻求法律援助来维护自己的权益。
更新于 2024年11月22日