这种情况可能是因为笔记本电池出现了故障,导致无法正确识别电量。建议你尝试重新校准电池,方法是将笔记本完全充电至100%,然后完全放电至自动关机,再次充满电量。如果问题依然存在,可能需要更换电池或者检查笔记本硬件是否有其他问题。最好联系售后或者专业维修人员进行进一步检查和处理。