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订五一三亚民宿拒退单遭威胁辱骂，商家此举都有哪些不妥之处？
2023-04-27 阅读 45
首先，商家应该遵守消费者权益保护法律法规，尊重消费者的合法权益，不得以任何形式威胁、辱骂消费者。其次，商家应该在提供服务前，明确告知消费者相关的退款政策和规定，以避免出现类似的纠纷。如果消费者提出退款申请，商家应该及时处理并给予积极回应，而不是拒绝退款或者采取恶劣手段威胁消费者。最后，商家应该重视消费者的评价和反馈，及时改进服务质量，提高消费者满意度。
更新于 2023年05月02日
